독일의 제조업에 관해서는 잘 알려진 지멘스처럼 공산품이든 가전제품이든 누구나 좋다고 생각하지만, 그것이 왜 좋은지, 무엇이 좋은지 모두가 아는 것은 아니다.
"Made in Germany"란 정확히 무엇입니까?
독일에서 만들어진 입소문은 매우 흥미롭고 중요한 점에 기반을 두고 있습니다. 사람을 믿지 마십시오. 독일인들은 사람들이 특히 생산 과정에서 실수와 오류를 범할 것이라는 뿌리 깊은 개념을 가지고 있습니다. 이 사람들에 의해 도입된 부정적인 영향은 조립 라인의 각 링크에서 단계적으로 증폭되어 결국 제품의 품질에 영향을 미칠 수밖에 없습니다.
따라서 전체 제품의 생산 공학에서 인적 요소가 많을수록 최종 제품에 문제가 발생할 가능성이 커집니다. 따라서 품질을 향상시키려는 독일인의 생각은 매우 간단합니다. 즉, 생산 과정에서 가능한 모든 수단을 사용하여 사람의 자연적인 영향을 최소화하고 모든 것을 분해할 수 있는 기계(또는 기계처럼 행동하는 사람)로 분해하는 것입니다. 쉽게 실행됩니다. 즉 생산의 자동화 수준을 높이는 것이다. 기계가 할 수 있고 비용이 합리적이면 사람이 하게 두지 않기로 했다.
Made in Germany와 Made in China의 차이점은 무엇입니까?
중국산 베어링과 독일산 베어링
모르는게 아니라 깜놀, 진짜 충격!
그림
1969년 폭스바겐의 생산 라인
프로세스: 위 사진은 1969년 폭스바겐의 생산 라인을 보여줍니다. 오늘날 많은 국내 자동차 회사보다 더 자동화되어 있습니다. 생산 공정의 핵심 목적은 생산 공정을 매우 작은 조각으로 나누고 각 조각은 엄격한 순서로 처리되며 조각은 자동 전송 장치로 연결되는 것입니다. 각 부품이 너무 단순해서 수동 작업이 필요하지 않을 때 기계로 대체되었습니다.
또 다른 업계의 예로 소프트웨어 회사라고 하면 누구나 Microsoft와 같은 미국 회사를 기억하지만 가장 성공적인 프로세스 소프트웨어는 독일의 SAP로 기업(비생산 조직 포함)의 모든 내부 프로세스를 소프트웨어를 통해 하나의 기능으로 굳어지고 최종적으로 기업의 안정적이고 효율적인 운영이 완성됩니다. 클래스는 특히 친숙해야 합니다.)
측정 가능: 성능이 뛰어난 다양한 측정 장비도 독일에서 생산됩니다. 그들은 모든 생산 링크가 제품과 생산 라인의 다양한 문제를 정확하게 측정하고 적시에 수정할 수 있기를 바랍니다. 이러한 측정 방법을 통해 그들은 생산된 제품의 품질 변동이 작은 범위 내에서 제어되도록 하기 위해 생산 공정에 많은 수의 피드백 루프를 도입했으며 이는 제품 품질을 보장하기 위한 중요한 전제 조건입니다. 모두가 친숙한 산업의 또 다른 예입니다. 독일인의 부엌은 우리 중학생들의 화학 실험실보다 더 많은 장비를 가지고 있습니다. 모든 성분은 정확하게 측정되어야 합니다. 물론 핵심 링크의 처리 시간과 처리 온도도 정확하게 측정해야 합니다. 의.
그림
독일의 저명한 Fraunhofer Institute Industrial Services가 구상한 미래 공장의 사진
자동화: 자동화는 인간이 잘하지 못하는 반복적이고 오류가 발생하기 쉬운 작업을 로봇에게 넘기는 것입니다. 위의 사진은 독일의 유명한 Fraunhofer Institute 산업 서비스 부서의 마음 속에 있는 미래 공장의 사진입니다. 특징은 무엇입니까? 공장은 기계 자체에서 완전히 생산되며 사람의 역할은 두 가지로 시각화됩니다. 하나는 생산 계획을 세우고 생산 지시를 내리는 것입니다. 다른 하나는 생산 라인을 효율적이고 안정적으로 운영할 수 있도록 기계에 직접 손을 대는 것입니다.
그림
원자력 발전소의 증기 터빈 크기는 옆에 있는 사다리에서 시각적으로 비교할 수 있습니다.
전문성: 예를 들어, 학력이 없는 늙은 독일 엔지니어가 있습니다. 독일 직업교육학교 FH를 졸업한 후 30년 이상 기계공학자로 일했다. 그는 독일의 모든 원자력 발전소의 증기 터빈을 담당하고 있습니다. 설치 및 디버깅되었습니다. 부서 내에서 매우 존경받습니다. (위 사진의 원전 증기터빈의 크기는 옆에 있는 사다리에서 직관적으로 비교할 수 있습니다.) 이러한 지식과 경험의 축적은 안정적인 생산과 엔지니어링 품질을 위해 매우 중요합니다.
툴링: 우리는 작업자가 작업을 잘 수행하려면 먼저 툴을 연마해야 한다는 사실을 알고 있습니다. 독일인들은 도구를 좋아합니다. 그들은 거의 모든 것에 특별한 도구를 가지고 있고 거의 모든 집에는 자체 도구 상자 또는 도구 실이 있다고 말할 수 있습니다. 아이들의 장난감, 가정용 가구, 집에 이르기까지 스스로 물건을 만드는 것을 좋아합니다.
독일산이 너무 많아서 솔직히 독일산도 문제가 있는 것 같아요. 가장 큰 문제는 제품의 수명이 20년 이상이어서 반복 고객을 매우 당황하게 만들기 때문에 그들의 제조 산업은 빠른 소비와 제품 변화에 적합하지 않다는 것입니다.
Made in Germany 현상 유지
독일은 후기 산업화 시대에 접어들었습니다. 즉, 공장에는 자연인이 없고, 재료 투입, 생산, 품질 검사, 완제품 포장, 적재까지 모든 공정이 기계에 의해 완성된다. 거의 한 사람만이 모든 생산을 완료하기 위해 전체 작업장을 모니터링하면 됩니다. "운영자"로서 그는 실제로 엔지니어이며 버튼을 누르고 정기적으로 디버깅하기만 하면 됩니다.
메이드 인 독일 생각
이야기가 있습니다. 한 친구가 독일 동료에게 길을 물었고 독일 동료는 저에게 아주 친절하게 말했습니다. 나를 찾으려면 한 시간을 기다리십시오. 그러면 온라인에서 찾아 보겠습니다. 그것에 대해 생각하고 지도를 구글링하고 인쇄하십시오. 한 시간 후에 내가 돌아왔을 때 나는 그녀가 지도를 인쇄하고 경로를 표시했을 뿐만 아니라 잘못되기 쉬운 곳도 표시해 놓았다는 것을 알게 되었습니다. 마지막으로 그녀는 그것을 플라스틱 덮개에 싸서 건네주고 마지막으로 메모지 한 장을 사용하여 그녀의 전화 번호를 적어서 이 친구에게 주고 길을 못 찾으면 그리고 언제든지 물어보세요.
독일인 동료가 다른 사람을 위해 서비스를 제공하는 한 그는 분명히 상대방의 입장에서 "그가 나에게 이 서비스를 요청했는데 그에게 정말로 필요한 것이 무엇인가?"라고 생각할 것입니다. 반대로 일부 중국인 동료를 보면 대부분 다른 사람에게 서비스를 제공하는 것을 업무로 간주합니다. 가장 중요한 요구 사항이 충족되었으며 마감일 전에 처리하는 것으로 충분합니다.
제품을 만들 때 이런 종류의 생각은 어떻게 될까요? 차를 만드는 것도 마찬가지인데, 가장 중요한 것은 무엇일까요? 네 바퀴, 달릴 수 있습니다. 일반적인 생각은 바퀴가 네 개 있고 달릴 수 있는 한, 가능하면 다른 재료를 절약하고 돈을 먼저 벌 수 있다는 것입니다. 독일인의 생각은 내가 운전자라면 바퀴가 4개 있고 운전하면서 달릴 수 있는 것 외에 다른 것이 필요하다는 것입니다.
독일 제품의 미스터리
디자인: 유럽인들은 저조한 사치를 옹호합니다. 특히 상류층에서는 과장된 로고와 디자인이 가장 만족스럽지 않습니다. Made in Germany는 이러한 소비자 심리에 완벽하게 부합합니다. 독일 만년필(LAMY, Polygram)을 예로 들면 가장 단순한 디자인이 소비자의 호감을 얻는 경우가 많습니다. 최고 수준의 산업 디자인을 대표하는 레드닷 어워드에서 독일의 실용적이고 절제된 제품은 언제나 가장 인기가 많습니다.
품질: 그것은 제품의 영혼이며 독일인의 품질 추구는 거의 완벽에 도달했습니다. 그러나 이러한 추구는 제품의 외관에 그치지 않습니다. 독일인들은 보이지 않는 곳에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있습니다. 고급 자동차 브랜드의 초기 엔진이 뮌헨의 BMW 박물관에 전시되어 있습니다. 나는 1920년대에 생산된 방사형 엔진에서 각 볼트가 와이어로 연결되는 것을 보았다. 엔지니어였던 아버지는 이것이 각 볼트의 토크를 동일하게 유지할 수 있다고 말했습니다. 세계 지배의 이유.
기술: 중국이 개혁개방 이후 기술과 시장을 교환하며 독일과 가까워진 것은 말할 필요도 없이 독일 기술 때문이다. 엔지니어와 과학자의 나라인 이 나라에서 남성, 여성, 어린이의 과학 기술에 대한 열정은 매년 다양한 박람회에서 볼 수 있습니다. 다가오는 옥토버페스트에도 최신 기술을 선보이는 부스가 있습니다.
서비스: 역시 독일산 보물. 일반적으로 독일 회사에서 생산된 제품을 구매한 후 A/S를 보장받을 수 있습니다. "질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하실 수 있습니다." 독일 제품은 일정 기간 내에 언제든지 반품이 가능한 서비스가 있지만 반품률이 매우 낮습니다. 서비스 태도는 가장 직관적인 느낌입니다.
독일 제품의 장점은 무엇입니까?
독일 제품 품질의 진정한 원천은 디테일과 탁월함을 파악하는 데 있습니다. 많은 독일 기업들은 부의 축적이 아니라 기술과 제품의 실용성을 추구하고 있습니다. 따라서 독일의 어떤 제품에 화려한 광고가 있거나 외부 포장이 정교하고 매력적입니다 (잘 알려진 글로벌 제품 제외).
독일 제품은 가격을 기준으로 같은 산업의 제품과 거의 경쟁하지 않습니다. 첫째, 산업 보호가 있습니다. 둘째, 가격이 전부가 아니라는 사실은 누구나 알고 있습니다. 산업 전체가 악순환에 빠질 수도 있다. 그들은 이익을 보장하면서 이익을 더 나은 제품과 서비스로 전환하는 것을 선호합니다.
독일 제품은 업데이트가 빠르지 않지만 제품 하나하나의 품질과 가치에 신경을 많이 씁니다. 거의 모든 독일 기업은 하룻밤 사이에 부자가 되거나 세계적인 기업이 될 수 없습니다. 그들은 종종 특정 분야 또는 특정 제품에 집중하는 "소기업"입니다. , "느린 회사"이지만 "나쁜 회사"와 "가짜 회사"는 거의 없습니다. 그들은 100년의 역사를 가진 많은 작은 회사들을 가지고 있습니다.
자동차와 같은 친숙한 독일 대표 제품에 대한 이야기가 아니라 우리 생활과 밀접하게 관련된 독일의 작은 물건과 서비스에 대해 이야기하면서 독일 제품의 장점은 무엇인지 살펴 보겠습니다.
주방용품: 많은 사람들이 독일의 냄비가 왜 수천 위안이고, 왜 그렇게 비싼지 의문을 갖습니다. 사실 독일의 냄비와 식기는 재료의 질과 우수한 생산 및 가공 때문만이 아니라 기술이 담겨 있는 경우가 많기 때문입니다. 예를 들어 Helite의 냄비는 천연 항균 및 고온 저항 특성을 가지고 있는 반면 Fissler의 냄비는 생산 및 가공을 위해 9,000 공정을 거쳐야 하므로 에너지 절약 및 환경 친화적이며 열 전달 효과가 뛰어납니다. 그래서 어떤 사람들은 독일 냄비와 양초만 있으면 맛있는 식사를 할 수 있다고 합니다.
독일의 소형가전 : Bosch, Braun, Miele, Siemens, 이 브랜드들은 고품질 독일가전의 진수를 대표하기에 충분하다. 그들의 기술 콘텐츠조차도 자동차 기술에 못지 않습니다. 예를 들어 브라운의 음이온 기술, 밀레의 주변 증기 발생기 기술 등이 있습니다. 이건 made in Germany, 가격을 추구하지 않고 가치를 추구하고, 외관을 추구하지 않고, 디테일을 추구하고, 광고를 추구하지 않고, 입소문을 추구하고, 속도를 추구하지 않고, 품질을 추구하는 것입니다.
