생산자들은 품질은 검사에서 나온다고 말하며, 검사원이 확인하지 않기 때문에 열악한 제품이 시장에 유입됩니다. 검사관은 품질은 생산에서 나온다고 하며 생산자가 불량 제품을 생산하지 않으면 시장에 열악한 제품이 없을 것입니다!
오늘날 많은 회사는 일단 품질 문제가 발생하면 품질 부서의 책임이라고 생각하면서 품질 부서에 책임을 떠넘깁니다. 많은 회사가 잘못된 견해를 가지고 있기 때문입니다.
잘못된 보기:
1. 적은 수의 결함이 허용되며 우발적 결함이 불가피합니다.
2. 품질은 품질 관리 부서의 책임입니다.
3. 제품 검사에만 주의하십시오. 검사원은 결함이 있는 제품을 해결해야 합니다.
4. 문제가 있을 경우 품질부서의 문제로 판단한다.
양질의 일을 하는 많은 친구들이 이런 느낌을 어느 정도 경험했다고 생각합니다. 종종 보고서를 작성할 때 품질 부서에서만 작성하고 다른 부서에서는 기본적으로 무시합니다. 상사는 품질이 그다지 중요하지 않고 R&D가 매우 중요하며 돈을 버는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 따라서 품질 부서는 회사에서 아무런 지위가 없으며 몇 마디 진실을 말하고 해고 될 때가 종종 있습니다.
품질이 생산되거나 테스트됩니까?
먼저 첫째와 나중, 능동과 수동의 관계를 분석해야 합니다. 아시다시피 제품 생산이 먼저이고 검사가 나중에 이루어집니다. 즉, 제품이 먼저 생산되어야만 검사가 가능합니다. 제품이 없으면 검사할 방법이 없습니다. 어떻게 좋은 결과와 나쁜 결과가 있을 수 있습니까?
분명히 생산은 능동적이며 검사는 수동적입니다. "제품 품질은 테스트가 아닌 생산"이라는 개념 이전에 초기 품질 관리는 품질 검사로 제한되었으며 이후 제품 품질만 확인할 수 있었습니다. William Deming의 유명한 품질 인용문은 생산 공정의 각 링크가 생산 공정 및 작업 지침의 요구 사항에 따라 엄격하게 수행되는 경우에만 제품의 품질을 보장할 수 있다고 지적했습니다.
공정관리를 소홀히 하면 품질검사만으로는 불량품과 불량품을 제거할 수 있을 뿐 제품의 품질을 개선할 수 없기 때문에 검사만으로는 제품의 품질을 보장할 수 없습니다. 즉, 품질 관리의 초점은 사후 점검이 아니라 제조 단계, 즉 생산 공정 단계에 있어야 합니다.
품질 문제가 발생하는 이유는 무엇입니까?
제품 개발 전 문제가 제대로 처리되지 않고 대량 생산 통과율이 너무 낮다면 품질에 의존하여 화재를 진압하고 검사 빈도를 높여 불량 또는 불량 제품을 줄이기를 바랍니다. ;
재 작업 재료 및 부적격 재료를 추가하지만 사전에 테스트 및 검증되지 않았으며 제품 품질 변동에 대한 정확한 인식이 없습니다.
손님들은 물건을 달라고 재촉하고 사장은 그들에게 압박을 가한다. 상사는 소위 실무 경험을 바탕으로 말합니다. 표준 범위에 속하지 않는 제품의 경우 특별 릴리스가 구현되어 제품 문제가 발생합니다. 업계는 제품의 품질 표준을 개선했으며 회사는 여전히 원래 표준을 따르고 있습니다. 생산; 생산 과정에서 비인간적 품질 문제가 발생하지만 감지 주파수 범위 내에 있지 않은 등 ...
품질 관리 시스템의 모든 링크에는 품질 관리가 필요하며 이러한 관리는 분명히 품질 검사 부서 또는 품질 관리 부서에서 완전히 수행되지 않으며 이러한 관리는 최상의 위치에 있는 직원이 구현해야 합니다. 예를 들어 일부 제품의 생산 공정에서는 품질 문제를 찾기가 쉽지만 검사에서는 문제를 찾기가 어렵습니다. 이때 생산 운영자는 품질 검사원보다 품질 문제를 더 잘 알고 있습니다. 작업자가 주도적으로 품질을 관리하지 않고 품질 검사자에게만 의존하여 확인하면 근본적으로 제품 품질을 보장하기 어렵습니다.
만능 방식으로 제품 품질을 제어하는 방법
제품의 품질이 좋지 않으면 시장이 없고, 시장이 없으면 회사의 수익원을 잃게 된다는 사실을 전 직원이 깨달아야 합니다. 오랜 시간이 지나면 회사는 파산하고 직원들은 일자리를 잃게 됩니다. 물론 회사 입장에서는 제품 시장이 좋아도 제품 품질을 향상시키고 더 나은 기업 평판을 만들기 위해서는 "평화의 위험에 대비"해야 합니다. "꽃이 활짝 피면 바람은 저절로 불어온다."는 속담처럼.
고객 중심의
모든 것이 고객 중심이며 우리는 우리 자신을 고객, 다음 공정의 운영자, 제품의 소비자라고 생각합니다. 이런 식으로 그들은 의식적으로 일을 잘 할 것입니다. 모든 사람이 일을 잘하면 제품의 품질이 보장됩니다. 직장에서 원칙을 무시하면 자신의 중요한 이익을 해칠 것입니다.
품질에 대한 예방적 인식 확립
"제품의 품질은 검사가 아닌 생산 및 설계되며 처음부터 잘 처리해야 합니다." 이것은 제품 품질의 예방적 특성을 잘 반영하는 슬로건이 아닙니다. 품질 관리가 소스에서 시작되지 않으면 제품의 품질 관리가 어려울 것입니다.
대량의 검사인력을 생산에 투입하더라도 생산과정에서 불량품이 많거나 심지어 불량품이 발생하여 생산원가가 크게 상승하게 됩니다. 또한 일부 제품의 품질 문제는 후속 프로세스에서 발견 및 해결되지 않을 수 있으므로 품질 문제가 발생하지 않도록 처음부터 잘 처리해야 합니다.
품질 절차에 대한 인식 구축
품질 관리는 전체 프로세스와 회사 전체이며 각 프로세스와 회사의 여러 부서 간의 작업은 질서 있고 효율적이어야 합니다. 모든 품질 관리 담당자 및 작업자는 절차를 엄격히 준수해야 합니다. 절차를 따르지 않으면 작업에 실수를 할 가능성이 높아지고 제품의 품질이 보장되지 않습니다.
품질에 대한 책임감 확립
품질 문제의 80%는 경영진에서 발생하며 20%만이 직원에서 발생합니다. 즉, 관리자가 제어할 수 있는 결함은 약 80%를 차지하고 운영자가 제어할 수 있는 결함은 일반적으로 20% 미만입니다.
관리자가 관리 수준을 완성하는 동안 운영자는 다음 네 가지 사항도 이해해야 합니다.
1 운영자는 자신이 하는 일과 이유를 알고 있습니다.
2 운영자는 자신이 생산하는 제품이 사양 요구 사항을 충족하는지 여부를 알고 있습니다.
3 작업자는 자신이 생산하는 제품이 사양을 충족하지 않을 경우 결과가 어떻게 될지 알고 있습니다.
4 운영자는 비정상적인 상황을 올바르게 처리할 수 있는 능력이 있습니다.
위의 네 가지 사항이 충족되고 장비, 툴링, 테스트 및 생산 재료와 같은 재료 조건이 모두 사용 가능하고 결함이 계속 발생하면 작업자가 제어할 수 있는 결함으로 간주됩니다.
위의 4가지 항목 중 하나라도 충족되지 않거나 장비, 툴링, 테스트 및 생산 재료와 같은 재료 조건이 충족되지 않아 고장이 발생하는 경우 관리 담당자의 책임입니다. 품질 문제의 책임을 이해해야만 문제를 개선하고 목표 방식으로 품질을 향상시킬 수 있습니다.
품질에 대한 지속적인 개선 인식 확립
최고의 품질은 없으며 더 나은 품질만 있습니다. 품질 개선은 PDCA 모델을 따르는 지속적이고 지속적인 개선 프로세스입니다.
PDCA 모드는 다음과 같이 간략하게 설명할 수 있습니다.
P - 계획: 제품의 요구 사항에 따라 개선 계획을 세웁니다.
D - 구현: 계획을 구현합니다.
C-검사: 제품 요구 사항에 따라 프로세스 및 제품을 검사합니다.
A - 처리: 제품 품질을 지속적으로 개선하기 위한 조치를 취합니다.
그래야만 우리 제품의 품질이 계속해서 향상될 수 있으며, 이러한 방식으로 지속적으로 품질과 혁신을 개선해야만 시장에서 계속 승리할 수 있습니다.
품질에 대한 비용 인식 확립
품질을 보장하고 이익을 추구하는 것은 기업의 영원한 목표입니다. 기업이 발전하려면 생산 비용에 주의를 기울여야 합니다. 그러나 비용은 품질과 밀접한 관련이 있습니다. 품질이 좋으면 제품 비용을 최소화할 수 있습니다. 높은 상태를 유지하고 회사를 절박한 상황으로 몰고 가기도 합니다.
많은 기업들이 몰락하는 이유는 고객이나 주문이 없어서가 아니라 기업의 내부 경영이 좋지 않아 원가를 줄일 수 없어 시장 경쟁에 참여할 수 없기 때문이다. 회사는 경고를 받아야 합니다.
그러나 품질이 엄격할수록 기업에 더 유리합니다. 반대로 제품의 품질을 과도하게 개선하면 과잉 품질이 발생하고 생산 비용도 증가합니다. 따라서 생산 과정에서 우리는 비용을 최소화하고 시장 경쟁력을 향상시킬 수 있도록 모든 프로세스와 링크가 고객 표준을 엄격히 준수하도록 요구합니다.
양질의 교육 감각 확립
시대의 발전과 함께 품질 관리의 개념은 지속적으로 업데이트되고 학습이 필요합니다. 21세기의 성공적인 기업은 배우고 성장하는 기업이 될 것입니다. 내부 교육을 강화하고 모든 직원의 혁신 능력을 향상시키는 것은 기업이 날로 번창하고 변화하는 데 도움이 될 것입니다.
따라서 "품질은 교육에서 시작하여 교육으로 끝납니다." 성공한 회사들은 "제품이 생산된다"는 개념에 따라 제품 생산을 엄격하게 수행한다는 사실이 입증되었습니다. 그들은 제품 생산의 모든 링크를 엄격히 통제하고 모든 링크의 품질이 잘못되지 않고 하나의 링크가 밀접하게 연결되어 생산된 제품이 자격이 있고 좋은 제품이며 시장의 테스트를 견딜 수 있는지 확인합니다.
