고객은 신이지만 때로는 일부 개별 고객, 특히 다음과 같은 고객 유형의 행동이 로봇에게 정말 역겹습니다. 다음과 같은 종류의 명령을 만나면 죽어도 받아들이지 않겠습니다!
WeChat에 사진 추가: Yuki7557로 10G CNC 튜토리얼 보내기
1. 흥정에 어려움을 겪는 고객을 찾아보세요.
일부 고객은 특정 제품이 필요할 때 전화를 걸어 물어보거나 상점을 돌아다니며 흥정합니다. 어떤 종류의 장인 정신? 재료는 무엇입니까? 최저 얼마인가요? 더 저렴할 수 있습니까? 알겠습니다. 먼저 물어보고 나중에 이야기하겠습니다. 다음에 또 물어보러 갔는데... 내 꼼꼼함으로 흥정한 줄 알았는데, 사실은 기계공장 주인과 세일즈맨을 기분 나쁘게 했어. 오늘 당신은 어디에서나 가격에 대해 문의할 수 있습니다. 블랙리스트에 등록하면 동행하지 않습니다!
2. 주문이 지연된 고객
일부 고객은 습관적으로 연체됩니다. 협력을 협상하고 주문을 할 때마다 그들은 말없이 떠납니다. 일부 고객은 1년 반 동안 빚을 지고 있습니다. 그러한 나쁜 습관을 가진 고객은 독선적이거나 도덕성이 부족하고 정직과 감사가 부족합니다. 당신은 그것이 당신의 얼굴이 얼마나 많은지 생각하지만, 사실 다른 사람들은 이미 이런 행동에 대해 당신을 미워합니다. 빚은 피할 수 없지만 가능한 한 빨리 갚아야 합니다.
3. 맹목적으로 명령할 줄 아는 척
기술 산업에는 전문성이 있으며 전문가와 비전문가 사이에는 큰 격차가 있습니다. 일부 고객은 약간의 기계 지식을 알고 있거나 몇 가지 부품을 알고 있으며 전문가라고 생각하고 마스터가 될 수 있습니다. 사실, 당신은 입을 열자마자 조율되지 않습니다. 정말 이해했다면 우리에게 와야합니까? 영업기술자들은 일을 할 줄 아는 척하면서 사고를 방해할 뿐만 아니라 소가 피아노 치는 것처럼 당신에게 설명을 하는 등 할 줄 모르는 사람들에게 매우 역겨움을 느낍니다.
4. 배송 날짜가 매우 급하고 보증금이 필요하지 않습니다.
나는 전화를 걸어 물건을 주문하기 위해 급하다고 말했고 며칠 안에 보증금을 지불하겠다고 말했습니다. 일반적으로 이러한 주문의 경우 고객이 다른 곳에서 주문했을 수 있으며 샘플이 제대로 완료되지 않았습니다. 약간의 품질 문제가 있는 경우 배송을 할인하거나 주문을 취소하도록 요청합니다.
기계 공장을 여는 것은 외부 세계가 상상하는 것처럼 쉽지 않습니다. 땀, 기술, 서비스, 품질, 무결성을 사용하여 약간의 이익을 얻습니다. 판매와 고객의 관계는 평등합니다!
무리한 사랑도, 무리한 미움도 없습니다. 고객의 행동은 고객에 대한 우리의 태도를 결정합니다. 따라서 우리는 고품질 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 나쁜 의도를 가진 고객의 모든 부적절한 행동을 거부합니다.
